江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)近日通報(bào)，針對(duì)智能電視開(kāi)機(jī)廣告侵犯消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題，該委約談創(chuàng)維、海爾、海信、夏普、小米、長(zhǎng)虹、樂(lè)視7家企業(yè)并提出限時(shí)整改要求，經(jīng)過(guò)4輪整改，除樂(lè)視外，6家企業(yè)整改取得顯著成效。

智能電視的普及，讓隨意點(diǎn)播視頻、回放都不再是難事，大部分電視用戶購(gòu)買(mǎi)智能電視，也是為了方便點(diǎn)播節(jié)目。然而，打開(kāi)很多智能電視，都會(huì)有短則幾十秒、長(zhǎng)可達(dá)幾分鐘的廣告，并且不能跳過(guò)、不能關(guān)閉、不能快進(jìn)。事實(shí)上，開(kāi)機(jī)廣告是近年來(lái)隨互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展而出現(xiàn)的新商業(yè)形式，在銷售電視硬件不賺錢(qián)的背景下，開(kāi)機(jī)廣告成為當(dāng)下電視廠商的重要利潤(rùn)來(lái)源。目前國(guó)內(nèi)智能電視用戶前三的海信、創(chuàng)維、TCL，每年僅此一項(xiàng)的廣告營(yíng)收都在數(shù)十億元左右。特別是包括小米、樂(lè)視、暴風(fēng)在內(nèi)的部分互聯(lián)網(wǎng)公司，為了搶占電視機(jī)市場(chǎng)，依靠低價(jià)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)開(kāi)機(jī)廣告或提供其他增值服務(wù)盈利。

問(wèn)題在于，互聯(lián)網(wǎng)廣告不能夠強(qiáng)制消費(fèi)者收看。智能電視的開(kāi)機(jī)廣告屬于《廣告法》第44條規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)廣告范疇。在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)，廣告頁(yè)面自動(dòng)彈出，應(yīng)該標(biāo)有顯著標(biāo)識(shí)，確?？梢绘I關(guān)閉，不能強(qiáng)制用戶觀看開(kāi)機(jī)廣告。而許多互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)品牌，在其商品的詳情介紹中沒(méi)有明確標(biāo)明該電視開(kāi)機(jī)時(shí)帶有廣告，且開(kāi)機(jī)廣告無(wú)法取消，這種做法明顯違反《廣告法》規(guī)定。具體來(lái)講，智能電視機(jī)廠商銷售時(shí)未告知開(kāi)機(jī)廣告，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán);未能提供開(kāi)機(jī)廣告”一鍵關(guān)閉”功能，侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán);智能電視開(kāi)機(jī)廣告不能自主關(guān)閉，侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

可見(jiàn)，整改開(kāi)機(jī)廣告，不應(yīng)止于“一鍵關(guān)閉”。首先，既然強(qiáng)制消費(fèi)者收看開(kāi)機(jī)廣告是一種違法行為，主管部門(mén)就不能放任不管，應(yīng)出臺(tái)針對(duì)性規(guī)定，從源頭上清除這種影響生活品質(zhì)的“牛皮癬”。同時(shí)，即便電視機(jī)企業(yè)堅(jiān)持自帶開(kāi)機(jī)廣告，也應(yīng)該滿足消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，讓消費(fèi)者能夠自主設(shè)置是否觀看開(kāi)機(jī)廣告，不能強(qiáng)制用戶收看。這就要求，互聯(lián)網(wǎng)電視如果植入開(kāi)機(jī)廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保“一鍵關(guān)閉”。再者，如果有的用戶確實(shí)不需要開(kāi)機(jī)廣告，可通過(guò)售后服務(wù)，維修人員上門(mén)直接取消開(kāi)機(jī)廣告。

關(guān)鍵詞： 開(kāi)機(jī)廣告