金融界4月12日消息在2022年觀點(diǎn)物業(yè)大會(huì)上，針對(duì)“從互聯(lián)網(wǎng)到城市服務(wù)再到社區(qū)養(yǎng)老，哪個(gè)才是物業(yè)服務(wù)企業(yè)下個(gè)風(fēng)口”的話題，研討嘉賓進(jìn)行了深入的交流。

復(fù)星康養(yǎng)執(zhí)行總裁葉若舟指出，物管行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈一直在向外延伸，這個(gè)背后其實(shí)就是用戶需求的延伸?！霸诶淆g化問題凸顯的當(dāng)下，作為給社區(qū)提供服務(wù)的提供商存在大量需要整合的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲磥砜叼B(yǎng)領(lǐng)域，特別是上門養(yǎng)老服務(wù)是物業(yè)增值業(yè)務(wù)中非常有機(jī)會(huì)拓出新賽道的機(jī)會(huì)點(diǎn)?！?

據(jù)葉若舟介紹，復(fù)星康養(yǎng)正在跟多家物業(yè)管理公司進(jìn)行社區(qū)下沉的動(dòng)作，包括培養(yǎng)為老服務(wù)的人才和系統(tǒng)，希望能夠闖出一條增值服務(wù)的新路。

復(fù)星康養(yǎng)從2012年開始在上海試點(diǎn)項(xiàng)目，在這方面結(jié)合了復(fù)星集團(tuán)自己多個(gè)特有優(yōu)勢(shì)，比如擁有自己的醫(yī)藥、醫(yī)院體系，以及服務(wù)系統(tǒng)和人才儲(chǔ)備很充足。“這樣我們就完全有可能再下沉一步，進(jìn)到社區(qū)，跟物業(yè)公司聯(lián)合起來提供各種各樣上門服務(wù)的機(jī)構(gòu)?！?

中國(guó)光大養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)華南公司董事趙永爽介紹了光大養(yǎng)老的模式。光大養(yǎng)老直屬于光大集團(tuán)，目前已經(jīng)在全國(guó)40多個(gè)地級(jí)以上城市中擁有170級(jí)個(gè)自營(yíng)特色康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)無論是從分布的地區(qū)，還是床位規(guī)模，以及擴(kuò)展的智慧養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老，旅居養(yǎng)老以及和兄弟公司光大銀行(行情601818,診股)、光大保險(xiǎn)開展的業(yè)務(wù)，在行業(yè)當(dāng)中都屬于頭部機(jī)構(gòu)。

“物業(yè)產(chǎn)業(yè)或者是物業(yè)公司與康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有著天生婚姻的緣分，為什么這么說？如果物業(yè)公司上市之后卻依然沒有自己業(yè)務(wù)的自立性，還要附庸于開發(fā)商，或附庸于資本市場(chǎng)的基金公司、投資公司，那么它被拋棄的時(shí)候會(huì)更容易。而選擇康養(yǎng)業(yè)務(wù)，它既是高頻需求，又是剛需，這就是結(jié)婚最好的條件，也是物業(yè)行業(yè)自己的一個(gè)獨(dú)特業(yè)務(wù)抓手。”

在趙永爽看來，物業(yè)公司和康養(yǎng)企業(yè)合作至少有三大好處：

首先，能夠解決業(yè)主日常起居和服務(wù)需求，同時(shí)還能滿足健康需求，客戶跟我們之間可以達(dá)成親情的關(guān)系；

其次，可以把老年人客戶以及中年人健康的剛需轉(zhuǎn)換為物業(yè)公司收入板塊的邊際效應(yīng)。

第三，物業(yè)公司可以搭建一個(gè)平臺(tái)，使得康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)成為平臺(tái)的核心板塊。

“光大養(yǎng)老作為央企，擁有成熟的產(chǎn)品體系、服務(wù)體系，以及標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)管理體系，愿意與物業(yè)企業(yè)在這方面開展合作?！壁w永爽最后表示。

關(guān)鍵詞： 物業(yè)公司 開展合作 投資公司