2020年初突如其來的新冠肺炎疫情讓家電行業(yè)線下門店停擺，上門安裝受限，洗衣機市場也因此呈現(xiàn)整體下滑的趨勢。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年1-9月國內(nèi)洗衣機零售量規(guī)模2277萬臺，同比下滑8.2%;零售額427億元，同比下滑12.7%。不過，疫情的出現(xiàn)也讓消費者對健康家電的關注有所提高，具備除菌、消毒功能的洗衣機、干衣機、洗烘一體機等產(chǎn)品受到消費者的青睞。

受市場大環(huán)境影響，也得益于博西家電在中國市場對干衣機品類的敏銳感知、持續(xù)推廣和普及宣傳，博西家電今年1-8月的干衣機銷售表現(xiàn)較為亮眼。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)2020年1月1日~8月16日的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在干衣機線下市場，西門子家電、博世家電分別以34.66%、26.79%的銷售額占比位列前兩名;在線上市場，西門子家電同樣以21.09%的銷售額占比位居榜首，博世家電則以14.62%的銷售額占比位列第三名。

博西家電作為最早進入中國市場的外資企業(yè)之一，近些年不斷針對中國消費者的需求變化進行產(chǎn)品的本土化創(chuàng)新。面對今年疫情、南方洪澇等突發(fā)情況以及洗衣機市場層出不窮的變化，博西家電是如何應對的?健康概念受到追捧的當下，它又推出了怎樣的產(chǎn)品來滿足中國消費者的使用需求?

線上線下多元化營銷鏈路 助力品牌銷量逆勢增長

2020年初由于疫情的原因使得消費者更加重視自身健康，與往年相比，以除菌為核心賣點的洗衣機、干衣機產(chǎn)品受到更大的關注。此外，2020年上半年隨著南方不少城市梅雨季節(jié)來臨，持續(xù)的雨天、大量的積水讓室內(nèi)充滿了濕氣，晾曬衣物的困難程度進一步增加，使用干衣機成為了南方消費者晾曬衣物的替代選擇方案。博西家電同樣積極面對市場變化，為消費者健康生活保駕護航。

面對線下銷售節(jié)奏的不可控，博西家電也加大對于線上銷售渠道的資源傾注力度。秉承“以消費者為中心”的理念，面對不同需求的消費者，博西家電也會因地制宜地提供差異化線上解決方案指導，從而促進產(chǎn)品銷售。據(jù)了解，博西家電針對疫情期間的特定情況，對銷售渠道進行了一定的調(diào)整，比如根據(jù)線上線下渠道的不同特征，有針對性地提供相關產(chǎn)品。目前博西家電面向天貓、京東、蘇寧易購為代表的主要電商平臺均提供了不同產(chǎn)品型號，并與電商平臺建立更緊密的合作體系。

博西家電營銷方式的創(chuàng)新顯有成效。以618為例，得益于在電子商務領域的創(chuàng)新戰(zhàn)略部署，博西家電“618”當日銷售表現(xiàn)遠超市場預期：在京東自營店鋪，博西家電干衣機品類銷量較去年同比增長高達230%，旗下西門子家電和博世家電更分別斬獲行業(yè)冠、亞軍。在天貓平臺，博西家電干衣機也獲得同品類銷量冠軍。在蘇寧平臺，博西家電洗衣機及洗干一體機較去年同比增長達102%。

此外，博西家電也在產(chǎn)品宣傳上嘗試了更加多樣性的創(chuàng)新，推進健康生活方式在中國的普及。博西家電相關負責人向中國家電網(wǎng)介紹，公司聯(lián)合多家電商平臺推出了極具吸引力的優(yōu)惠力度及全方位權益保障，并借助名人效應布局線上營銷，以主題化直播、互動短視頻、跨品牌合作等形式，為消費者搭建出可感知的沉浸式購物場景。“未來，博西家電也會繼續(xù)攜手各大電商平臺在新零售領域進行更深入的探索，為消費者營造場景化、全渠道的購物體驗。”

健康洗護受追捧 母嬰市場將成重點方向

今年的疫情促使人們更加重視自身健康，與往年相比，以健康洗護、衣物除菌為賣點的洗衣機、干衣機、洗烘套系產(chǎn)品受到更大的關注，這些主打健康概念的產(chǎn)品也成為疫情前后洗衣機市場的增長動力之一。

目前，洗衣機、干衣機也是博西家電重點布局的品類之一。博西家電在進入中國市場初期，洞察到中國家庭房屋面積較小的問題，相比洗衣機、干衣機產(chǎn)品的獨立銷售，消費者對洗烘一體機產(chǎn)品的需求更加明顯，因此博西家電根據(jù)中國消費者的需求研發(fā)出洗干一體機產(chǎn)品。同時，為滿足越來越多家庭對健康除菌的需求，博西家電也已推出多款具備健康除菌功能的熱泵干衣機產(chǎn)品。

隨著最近幾年中國消費者生活條件進一步改善，住房面積逐漸增大，對生活品質(zhì)的追求也越來越高，獨立式熱泵干衣機開始受到越來越多的歡迎。博西家電相關負責人對中國干衣機市場的發(fā)展?jié)摿Ρ硎究春?，公司還為此在滁州建立了干衣機工廠，預計將于2021年上半年投產(chǎn)，用于持續(xù)加大干衣機的研發(fā)與生產(chǎn)，滿足中國消費者日益發(fā)展的需求。

隨著家電產(chǎn)品從規(guī)模化向差異化、個性化發(fā)展，不同消費人群對于同一家電品類的需求也逐漸細化，比如母嬰人群對于具備除菌功能的洗衣機、干衣機產(chǎn)品就提出了更高的要求。博西家電相關負責人認為，今后很長一段時間內(nèi)，以“除菌”為核心賣點的洗衣機產(chǎn)品將會是媽媽群體關注的重點，為此公司也進行了充分的技術和產(chǎn)品儲備。

截至目前為止，所有博世品牌洗干一體機和熱泵干衣機均帶有除菌相關功能，60%的西門子品牌洗干一體機帶有“熱風除菌”功能，所有干衣機帶有“除菌烘”功能。此外，針對外出衣物和貼身衣物的除菌除螨需求，博世熱泵干衣機特有65℃除菌烘程序，使用傳感控制技術和耐高溫零部件，可實現(xiàn)99.9%的除菌率，100%的除螨率, 干衣濕衣都適用。博世熱泵干衣機還配備了專門用來烘干鞋子的鞋架，更加全面地滿足全身衣物的除菌需求。

據(jù)介紹，博西家電旗下博世家電、西門子家電的洗滌產(chǎn)品擁有多種除菌方式，其中較適合母嬰群體的除菌方式是活氧除菌。該項技術通過向滾筒注入適當濃度的活氧，安全無死角地滲透到纖維內(nèi)部，而先除菌后洗滌的科學設計在確保除菌率的同時，又能有效避免化學殘留，從而實現(xiàn)最大程度地呵護面料。針對母嬰消費群體，博西家電旗下博世6系洗衣機、6系洗干一體機均具備嬰幼洗程序，可有效解決衣物洗滌液殘留，呵護嬰幼兒的肌膚;博世8系熱泵干衣機則搭載敏感烘干系統(tǒng)，可通過不同方向的柔和暖風烘干衣物，再由弧形軟質(zhì)托架輕輕攪拌，保證烘干后的衣物柔順且不易產(chǎn)生褶皺，十分親和肌膚。

技術功能創(chuàng)新升級頻獲獎項備受認可

除了健康洗護這一方向外，今年博西家電在其它技術、設計、功能等方面也均有創(chuàng)新。今年西門子家電推出的輕顏系列洗干一體機，其隱形觸控屏運用最新IMD技術，令開機時操作區(qū)域清晰易讀，關機時完全隱形。同時，該產(chǎn)品的無刷電機、無刷風扇結(jié)合西門子家電特有的精準控溫及智控烘干技術，針對絲綢、羽絨等特殊面料均能起到良好的烘干效果;其獨有的除漬功能也可輕松去除油漬、酒漬、妝漬、橙漬等多種頑固污漬;其特有的熱風清新程序，在不經(jīng)過水洗的狀態(tài)下即可，有效去除火鍋味、煙味等異味。

在剛剛結(jié)束的2020中國洗衣機·干衣機行業(yè)高峰論壇上，博西家電旗下品牌博世家電、西門子家電兩個品牌和四款產(chǎn)品，共斬獲品牌類、產(chǎn)品類和渠道類等六項行業(yè)年度大獎。疫情讓消費者重新認識了除菌的重要性和必要性，隨著健康、安全、殺菌等功能成為國內(nèi)消費者購買家用電器的標準和要求，人們購買干衣機的意愿也會隨之增強。博西家電相關負責人向記者表達了對健康除菌這一方向的看好。“90后消費者對于高端品質(zhì)生活有著更高的要求，干衣機可以滿足他們對衣物清洗和晾曬的更高要求。因此，從這一層面講，干衣機在國內(nèi)未來的市場占有率會進一步提升。”而母嬰人群也會加速除菌洗衣機從“品質(zhì)化需求”向“剛性需求”過渡。因此，除菌洗衣機系列產(chǎn)品也將繼續(xù)成為博西家電未來產(chǎn)品開發(fā)和推廣的重點。

關鍵詞： 博西家電