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新冠肺炎疫情的發(fā)生使中國(guó)家電業(yè)顯得有些措手不及，由此引發(fā)的全行業(yè)發(fā)展困境也刺激了眾多企業(yè)奮力尋求“生門”的動(dòng)力。

當(dāng)下，消費(fèi)者對(duì)健康防護(hù)型產(chǎn)品的熱情和線下渠道的銷售壓力讓這個(gè)行業(yè)窺見了新的“風(fēng)口”。在此背景下，惠而浦(4.190, 0.05, 1.21%)(維權(quán))(中國(guó))、方太集團(tuán)等多家龍頭企業(yè)紛紛“亮劍”，以變革求得新發(fā)展。

產(chǎn)品升級(jí)帶動(dòng)健康消費(fèi)

惠而浦集團(tuán)全球副總裁兼惠而浦(中國(guó))股份有限公司總裁艾小明對(duì)國(guó)際商報(bào)記者坦言：“近年來，家電行業(yè)整體表現(xiàn)減弱，2020年雖不會(huì)在短期內(nèi)扭轉(zhuǎn)反彈，但卻在危機(jī)中孕育著新的行業(yè)格局。”

他分析說，隨著消費(fèi)者的購(gòu)買能力持續(xù)提升，消費(fèi)者對(duì)售前及售后服務(wù)的需求將成為家電市場(chǎng)的第二機(jī)會(huì);其次，消費(fèi)者對(duì)場(chǎng)景化體驗(yàn)、一站式購(gòu)買、家裝整裝的需求日漸增長(zhǎng)，為成套智慧家居解決方案時(shí)代的到來奠定基礎(chǔ);再有，目前居民家電的平均保有量持續(xù)提升，更新?lián)Q代需求主導(dǎo)市場(chǎng)，對(duì)家電產(chǎn)品的性能、外觀設(shè)計(jì)都提出了更高的要求。為適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)品分級(jí)的需求，家電產(chǎn)業(yè)需要針對(duì)消費(fèi)者需求打造高端化品牌和高品質(zhì)產(chǎn)品，積極響應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的號(hào)召和發(fā)展高端制造業(yè)的要求。

艾小明表示，疫情防控期間，日常生活中的抗菌消毒、健康科技的重要性凸顯，大多數(shù)消費(fèi)者也愈加認(rèn)識(shí)到健康科技和健康家電的重要性，更加關(guān)注日常生活中的抗菌消毒知識(shí)，并對(duì)健康家電有了認(rèn)知和增長(zhǎng)性的需求。在這種趨勢(shì)下，公司通過打造健康家電的品牌理念幫助消費(fèi)者對(duì)健康家居生活進(jìn)行更深入的思考和執(zhí)行。

方太集團(tuán)副總裁孫利明也對(duì)本報(bào)記者強(qiáng)調(diào)：“疫情的發(fā)生使家電行業(yè)將迎來新的增長(zhǎng)點(diǎn)，甚至可能引發(fā)整個(gè)行業(yè)的重新洗牌。但這種機(jī)會(huì)不僅面向家電企業(yè)，也向跨行的參與者開放。如果只是簡(jiǎn)單地搞包裝概念、升級(jí)外觀、低價(jià)營(yíng)銷等跟風(fēng)競(jìng)爭(zhēng)的手段，就無法真正滿足用戶的健康升級(jí)需求，也無法讓企業(yè)迎來新的增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，集團(tuán)要在保證專業(yè)高端的基礎(chǔ)上升級(jí)產(chǎn)品的健康功能，加大科技創(chuàng)新力度，以數(shù)字技術(shù)提升企業(yè)全流程協(xié)同制造能力，高效開發(fā)符合消費(fèi)者需求的新興家電產(chǎn)品。”

融合突圍挖掘潛在消費(fèi)

從線下向線上融合突圍似乎已成顯性趨勢(shì)。工信部中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院日前發(fā)布的報(bào)告顯示，2019年，中國(guó)家電市場(chǎng)線上渠道對(duì)整體銷售的貢獻(xiàn)率達(dá)41.17%。預(yù)計(jì)2020年，家電市場(chǎng)在一系列穩(wěn)增長(zhǎng)、促消費(fèi)政策的推動(dòng)下，線上銷售將持續(xù)增長(zhǎng)，滲透率或?qū)⑦_(dá)到50%。

疫情防控期間的“宅經(jīng)濟(jì)”放大了電商的固有優(yōu)勢(shì)。相較于線下的技術(shù)壁壘，電商大數(shù)據(jù)可以對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行精準(zhǔn)把控。線下門店銷售的停擺也給了企業(yè)新的發(fā)展思路：線上銷售或?qū)⒂欣箵p，減少線下成本負(fù)累，企業(yè)的資金能得到靈活調(diào)轉(zhuǎn)。

對(duì)于公司在疫情之下的戰(zhàn)略調(diào)整，艾小明透露，惠而浦(中國(guó))上半年的營(yíng)銷資源將會(huì)重點(diǎn)向線上渠道傾斜，線上營(yíng)銷活動(dòng)的力度也會(huì)加大。公司將重點(diǎn)聚焦惠而浦健康科技推介，通過高互動(dòng)性的全鏈路營(yíng)銷方式讓消費(fèi)者在多場(chǎng)景互動(dòng)中充分體驗(yàn)“惠而浦健康家”的概念;同時(shí)將與京東、天貓、蘇寧等多個(gè)大型電商平臺(tái)加強(qiáng)合作，大力推廣惠而浦“除菌聯(lián)盟”系列中多元化、套系化的家庭健康產(chǎn)品;另外，公司還會(huì)通過在綜藝上進(jìn)行植入投放，同時(shí)聯(lián)動(dòng)明星和KOL，形成話題矩陣等方式，讓品牌健康科技理念強(qiáng)勢(shì)出圈。

艾小明告訴記者，惠而浦(中國(guó))對(duì)中國(guó)市場(chǎng)抱有堅(jiān)定的信心。疫情防控期間，在合肥市政府、高新區(qū)管委會(huì)、南崗科技園等政府各級(jí)主管部門的大力支持和協(xié)調(diào)幫助下，已于3月實(shí)現(xiàn)全面復(fù)產(chǎn)，并在原基礎(chǔ)上加開生產(chǎn)線，應(yīng)對(duì)急增外貿(mào)需求，預(yù)計(jì)于本月底基本完成第一季度訂單交付。公司2020年還將繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)，推出滿足健康生活的家電產(chǎn)品，收獲更多消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。

未來，中國(guó)的家電市場(chǎng)將在多重創(chuàng)新主體的加持下，以更下沉的零售網(wǎng)絡(luò)、高互動(dòng)性的全鏈路營(yíng)銷、場(chǎng)景化的體驗(yàn)式零售、反向定制的產(chǎn)品模式改變?nèi)a(chǎn)業(yè)的格局，拉動(dòng)消費(fèi)的長(zhǎng)久增長(zhǎng)?？梢哉f，疫情之后，家電產(chǎn)業(yè)可期。