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樂居財(cái)經(jīng)3月15日，世茂服務(wù)榮獲“2023年中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿意度百?gòu)?qiáng)企業(yè)”。

“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”由樂居財(cái)經(jīng)發(fā)起，自2月6日啟動(dòng)，以線上問卷評(píng)分形式開展，線下物業(yè)企業(yè)動(dòng)員參與調(diào)查，涉及住宅、公建、醫(yī)院等物業(yè)服務(wù)企業(yè)。調(diào)查集中反映物業(yè)企業(yè)的服務(wù)管理情況，主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務(wù)、物業(yè)費(fèi)用等，共計(jì)六大類項(xiàng)20道題。最終滿意度榜單以問卷分?jǐn)?shù)（占比70%）、樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)（占比20%）、品牌曝光度分?jǐn)?shù)（占比10%）并綜合過去一年累計(jì)數(shù)據(jù)加權(quán)得出。其中，樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)指調(diào)查問卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分?jǐn)?shù)指企業(yè)品牌媒體搜索曝光度。

從2020年開始，“中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”已經(jīng)進(jìn)行了四年。由樂居財(cái)經(jīng)研究院發(fā)布的《2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿意度藍(lán)皮書》也在3月15日同步推出。

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