（2023年3月12日）作為房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的延續(xù)行業(yè)，物業(yè)服務(wù)在確保已建成物業(yè)的價值和實物資產(chǎn)方面發(fā)揮著戰(zhàn)略作用。

隨著業(yè)主需求的多樣化、管理物業(yè)種類的增多以及行業(yè)競爭的加劇，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須在提高對物業(yè)相關(guān)利益方的服務(wù)質(zhì)量方面尋求突破。目前可以看到不少物業(yè)服務(wù)機構(gòu)競相進行各種創(chuàng)新，以使物業(yè)服務(wù)流程有效且高效地運行。

(資料圖)

快速發(fā)展的信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)這一目標的重要組成部分。物業(yè)服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是工業(yè)4.0時代的一種選擇。很多角色都可以被科技所取代，如人工智能（AI）、物聯(lián)網(wǎng)以及各種新技術(shù)的應(yīng)用越來越普遍，尤其是信息技術(shù)在物業(yè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理中的作用越來越明顯。

當下，亟待深入挖掘房地產(chǎn)行業(yè)以及相關(guān)領(lǐng)域應(yīng)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢如何，哪些國家在其房地產(chǎn)行業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型較多，哪些模型或框架應(yīng)用最廣泛？在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，房地產(chǎn)行業(yè)以及相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵤?shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)是什么？

如果從海外市場的經(jīng)歷來思考中國當下面臨的變化，如歐盟正在面臨快速老齡化。發(fā)展關(guān)愛老人的環(huán)境、科技輔助生活、電子健康，促進各代人積極應(yīng)對老齡化和福祉的公共空間，以及能力下降的老年人社會支持網(wǎng)絡(luò)，這是其面臨的一項重大挑戰(zhàn)。

對應(yīng)到中國目前面臨的現(xiàn)實，開發(fā)和資助智能社會基礎(chǔ)設(shè)施以支持越來越多功能能力下降的老年人，以便他們可以推遲搬到養(yǎng)老院并在社區(qū)中生活得更好，這是同樣是國內(nèi)以及智慧社區(qū)、智慧物業(yè)需要提前思考并應(yīng)對的一項重大挑戰(zhàn)。

醫(yī)療保健和社會護理提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的社會創(chuàng)新可以幫助老年人在自己的社區(qū)中自主和獨立地生活，并推遲甚至避免進入療養(yǎng)院。這些創(chuàng)新將促使社區(qū)現(xiàn)有社會資源更有效地組合，以滿足因疾病或功能衰退而依賴他人幫助的社會老年成員的醫(yī)療保健和社會需求。

地產(chǎn)開發(fā)、養(yǎng)老、物業(yè)服務(wù)之外，產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)場景等，也亟待擁抱數(shù)字化。隨著越來越多的企業(yè)認識到數(shù)據(jù)資產(chǎn)的潛在價值，紛紛啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃，由此帶來了生產(chǎn)方式和商業(yè)模式的顯著變化。相信數(shù)字科技的運用會賦予企業(yè)靈活的運營能力，在經(jīng)濟增速跌宕的環(huán)境中找出最好的生存空間與發(fā)展機會。

4月12日，觀點機構(gòu)將在杭州舉辦2023觀點數(shù)字未來發(fā)展大會。屆時，具有數(shù)字化發(fā)展亮點的企業(yè)高層、創(chuàng)新先行者、專家學(xué)者、金融投資機構(gòu)等齊聚一堂，分享對數(shù)字化開拓、發(fā)展、業(yè)務(wù)融合的創(chuàng)新和經(jīng)驗。

涉及的話題包括：

觀點機構(gòu)是大中華領(lǐng)先的行業(yè)信息、數(shù)據(jù)和分析供應(yīng)商，覆蓋包括并不限于房地產(chǎn)住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、不動產(chǎn)投資、商業(yè)零售、資本金融、住房租賃、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物流、數(shù)字科技、物業(yè)與城市服務(wù)、辦公方式及養(yǎng)老、文旅等新經(jīng)濟領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈。

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