文/樂居財(cái)經(jīng)鄧鑫妮
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國(guó)企重組改革賦予企業(yè)新的活力與機(jī)遇，以全新的面貌在新賽道上奔跑。
湖北推動(dòng)國(guó)企改革以來(lái)，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)，湖北聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)有限公司就是其中之一。
開年不久，樂居財(cái)經(jīng)一行在聯(lián)投大廈見到了聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)公司黨委書記、董事長(zhǎng)兼執(zhí)行總經(jīng)理鞠玲，彼時(shí)她正埋頭工作。辦公室的陳設(shè)簡(jiǎn)潔，窗臺(tái)擺上幾盆綠植，增添了一抹亮色。
鞠玲的工作日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)作為新晉揭牌的重組企業(yè)，壓在她身上的擔(dān)子并不輕。
“我們把整合重組之后的效果放到了最大，1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2。”鞠玲的聲音清脆，神情堅(jiān)定，“不光是要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方面貢獻(xiàn)我們國(guó)企的力量，同時(shí)也要全面關(guān)注到民生保供問題?！?/p>
在鞠玲看來(lái)，物業(yè)公司不僅是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的一員，更是基層治理中的關(guān)鍵一環(huán)。在美好社區(qū)的建設(shè)過(guò)程中，聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)之所以能夠發(fā)揮出色，一部分源于自身的基因，另一部分則來(lái)自企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
搏擊市場(chǎng)，改革重組激發(fā)活力
國(guó)企改革謀定而后動(dòng)，從全局出發(fā)，聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)公司深耕城市運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。2022年公司加速外拓，捷報(bào)頻傳，業(yè)務(wù)布局全國(guó)7省25市，奮斗的足跡遍布全省，項(xiàng)目的觸角延伸全國(guó)，城市服務(wù)、公建業(yè)務(wù)、商服項(xiàng)目等業(yè)務(wù)全面開花。公司接連中標(biāo)湖北省檔案館、太和廟嶺城市空間服務(wù)項(xiàng)目、崇陽(yáng)紅色物業(yè)、交通銀行、湖北大學(xué)綜合樓等多個(gè)項(xiàng)目，碩果累累。2023年聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)又開啟了新一輪的沖刺。
聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)有著獨(dú)特的國(guó)資背景，在市場(chǎng)搏擊的過(guò)程中發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。鞠玲表示：“在這一年多的市場(chǎng)化實(shí)踐當(dāng)中，我們積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，而且尤其難能可貴的是，鍛煉了一支強(qiáng)有力的、有戰(zhàn)斗性的專業(yè)隊(duì)伍?！?/p>
這支優(yōu)秀隊(duì)伍的誕生還要源自聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)自創(chuàng)的“1+N組閣制”，就是由1名總經(jīng)理牽頭、自主邀約N名副總方式公開競(jìng)聘。管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有效提高了運(yùn)營(yíng)效率。
“主動(dòng)提任務(wù)?！边@是鞠玲常掛在嘴邊的一句話。讓管理層主動(dòng)承壓，化被動(dòng)為主動(dòng)，有利于提高員工的自主能動(dòng)性。
而隨著業(yè)務(wù)步入正軌，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的硬實(shí)力也是不可或缺的一部分。
鞠玲認(rèn)為：“首先就是把規(guī)模做大做強(qiáng)，我覺得這是市場(chǎng)化物業(yè)公司必備的條件。只有做到了一定的規(guī)模，占有了一定的市場(chǎng)份額，那么才可能把自己的品牌樹立起來(lái)?！?/p>
硬核的人才選拔機(jī)制與敢闖敢拼的外拓模式相輔相成，聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)搶抓效益，卓有成效地完成了2022年的工作任務(wù)。公司以四大核心業(yè)務(wù)為中心，全盤布局多元業(yè)務(wù)生態(tài)，全年?duì)I收、利潤(rùn)等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)逆勢(shì)圓滿達(dá)成。
聚焦民生，三大法寶應(yīng)時(shí)而動(dòng)
城市發(fā)展日新月異，服務(wù)節(jié)奏駛上快車道。而在城市的不同角落，有一些建筑老化、設(shè)施不完備的老舊小區(qū)，它們是城市發(fā)展的見證者?，F(xiàn)如今老舊小區(qū)改造的問題受到社會(huì)各界關(guān)注，物企也在其中發(fā)揮著重要作用。
“‘美好社區(qū)’是我們重組之后提出來(lái)的一個(gè)概念，因?yàn)楝F(xiàn)在的老舊社區(qū)的改造，以及已建成的這些小區(qū)對(duì)于美好環(huán)境的營(yíng)建是各方關(guān)注的民生問題，那就是我們企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)?！本狭崽寡缘馈?/p>
聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)將大寫的“民生”二字掛在心上，在具體項(xiàng)目中不斷迭代“美好社區(qū)”的概念。鞠玲指出，現(xiàn)在公司的“美好社區(qū)”已經(jīng)做到了2.0版本，相對(duì)而言服務(wù)場(chǎng)景更加的細(xì)化，同時(shí)在原來(lái)的紅色物業(yè)基礎(chǔ)上進(jìn)行演變與疊加，使得服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加明晰，產(chǎn)品路徑也更加的清楚，并且使這種模式可以復(fù)制，在多個(gè)小區(qū)內(nèi)達(dá)到品質(zhì)保證。
不過(guò)老舊小區(qū)改造并非一朝一夕，這是一個(gè)需要各界努力攻克的難題。
在鞠玲看來(lái)，老舊小區(qū)服務(wù)中的難點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，環(huán)境基礎(chǔ)差，以及居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜。
美好社區(qū)是服務(wù)，但又不只是服務(wù)，它承載了居民生活的心愿，也為物業(yè)行業(yè)發(fā)展指明方向。鞠玲表示：“我們想通過(guò)美好社區(qū)來(lái)促進(jìn)整個(gè)物業(yè)行業(yè)的改革轉(zhuǎn)型。不光是做服務(wù)，不光是改善人居環(huán)境，而是要引導(dǎo)居民創(chuàng)造美好生活。”
樹立旗幟，黨建引領(lǐng)美好生活
2022年7月，在湖北聯(lián)投“紅領(lǐng)500強(qiáng)”的品牌旗幟引領(lǐng)下，聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)著力打造了“紅領(lǐng)美好生活”黨建品牌，在社區(qū)土壤中插上了旗幟。
“在集團(tuán)黨委的部署之下，我們有了自己的黨建品牌。紅領(lǐng)美好生活怎樣在黨建的引領(lǐng)下為人民群眾創(chuàng)造幸福美好的生活，是我們的一個(gè)中心，也是我們所有工作開展的一個(gè)基本點(diǎn)?！?/p>
聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)按照“確立一個(gè)內(nèi)核、發(fā)揮兩種作用、搭建三個(gè)平臺(tái)、建設(shè)四個(gè)美好、實(shí)現(xiàn)五個(gè)一流”的黨建品牌體系，以“紅領(lǐng)美好生活”品牌體系引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
談及黨建工作，鞠玲的感觸頗深。作為公司的黨委書記，鞠玲的工作不局限于案桌上，更多是要深入一線，躬身基層掌握一手信息。
紅領(lǐng)美好生活品牌發(fā)布前夕，聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)公司開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)，鞠玲帶隊(duì)赴黃岡調(diào)研。
一些行業(yè)內(nèi)的問題困擾著當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)人員，諸如招聘、人員流動(dòng)、業(yè)委會(huì)機(jī)制、黨建活動(dòng)等，鞠玲強(qiáng)調(diào)，物業(yè)行業(yè)是政府黨建工作的幫手、抓手，國(guó)企應(yīng)該迎難而上、主動(dòng)承擔(dān)，在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，加大對(duì)老舊小區(qū)的接管、治理，多方位開展紅色物業(yè)工作。
黨建品牌是旗幟，黨建活動(dòng)是鏡子，揚(yáng)起旗幟，擦亮鏡子，助力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的驚濤駭浪中平穩(wěn)航行。
聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)成立的時(shí)間不算久，但它博采眾長(zhǎng)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從物管行業(yè)切入，深入到最廣泛的民生工程中，以黨建引領(lǐng)，用專業(yè)的技能、過(guò)硬的本領(lǐng)、扎實(shí)的服務(wù)筑起護(hù)城河。
以下為樂居財(cái)經(jīng)與鞠玲女士對(duì)話精選
樂居財(cái)經(jīng)：您認(rèn)為聯(lián)投城市運(yùn)營(yíng)公司在物業(yè)發(fā)展行業(yè)的優(yōu)勢(shì)是什么？
鞠玲：我們是聯(lián)投的城市運(yùn)營(yíng)公司，所以本身具有很強(qiáng)的國(guó)企屬性。此前，武漢聯(lián)投經(jīng)歷了一輪內(nèi)部的重組改革，城市運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)運(yùn)而生。所以，不光是要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方面貢獻(xiàn)我們的國(guó)企力量，同時(shí)還要在保民生保供應(yīng)方面彰顯我們的國(guó)企優(yōu)勢(shì)。
去年改革重組了之后，我們把效果放到了最大，1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2。既在民生保供方面體現(xiàn)國(guó)企優(yōu)勢(shì)，同時(shí)我們又具備做好這件事情的能力。
另一方面，作為國(guó)企運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司，我們也貫徹了黨建引領(lǐng)的作用。堅(jiān)持以人為本，同時(shí)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把黨建與我們的經(jīng)營(yíng)工作相融合，讓公司做出特色、做出亮點(diǎn)、做出效益。如果做好了，對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)講會(huì)有一個(gè)推波助瀾的作用。
樂居財(cái)經(jīng)：公司聯(lián)合申報(bào)的《基于共同締造理念的鄉(xiāng)村治理路徑探索》課題項(xiàng)目獲準(zhǔn)立項(xiàng)，這個(gè)課題研究的重要意義是什么？
鞠玲：共同締造是現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)內(nèi)都在關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)。作為物業(yè)行業(yè)來(lái)講，原來(lái)也一直零零散散地做，但是沒有把它理論化。那么作為國(guó)企來(lái)進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)以后，我們希望發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，在這方面做一些理論跟實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)探索。現(xiàn)在我們把它作為理論的高度研究分析以后，實(shí)際上在反哺實(shí)踐，為它做一個(gè)提檔的升級(jí)。
樂居財(cái)經(jīng)：您怎么看待“美好社區(qū)”這個(gè)概念的？公司致力于打造“美好社區(qū)”有什么經(jīng)驗(yàn)給大家分享一下的嗎？
鞠玲：“聯(lián)投美好社區(qū)”是我們重組之后提出來(lái)的一個(gè)概念，因?yàn)楝F(xiàn)在的老舊社區(qū)的改造，以及已建成的這些小區(qū)對(duì)于美好環(huán)境的營(yíng)建是各方關(guān)注的民生問題，那就是我們企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
實(shí)際上美好社區(qū)的概念也不是一成不變的，而是在不斷實(shí)踐探索當(dāng)中進(jìn)行補(bǔ)充升級(jí)迭代?，F(xiàn)在公司的“美好社區(qū)”已經(jīng)做到了2.0版本，相對(duì)而言服務(wù)場(chǎng)景更加的細(xì)化，同時(shí)在原來(lái)的紅色物業(yè)基礎(chǔ)上進(jìn)行演變與疊加，使得服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加明晰，產(chǎn)品路徑也更加的清楚，并且使這種模式可以復(fù)制，在多個(gè)小區(qū)內(nèi)達(dá)到品質(zhì)保證。
作為國(guó)企來(lái)講，本身有很好的市場(chǎng)化的基因，同時(shí)還有湖北聯(lián)投的三大法寶：政策解讀能力、資源整合能力和資本運(yùn)作能力。這三項(xiàng)能力運(yùn)用于美好社區(qū)，都是最為貼切或者說(shuō)最能彰顯功能效用的。
樂居財(cái)經(jīng)：在基層治理過(guò)程中，公司如何發(fā)揮黨建引領(lǐng)的作用？
鞠玲：黨建引領(lǐng)一直是我們聯(lián)投項(xiàng)目上的一個(gè)特色。首先，要堅(jiān)持一個(gè)中心，就是以人為本，既包括最廣大的業(yè)主，也包括大量的一線員工。我們要通過(guò)企業(yè)建設(shè)，黨建引領(lǐng)，服務(wù)于這兩個(gè)主要的群體。
在集團(tuán)黨委的部署之下，我們有了自己的黨建品牌。紅領(lǐng)美好生活怎么樣在黨建的引領(lǐng)下為人民群眾創(chuàng)造幸福美好的生活，是我們的一個(gè)中心，也是我們所有工作開展的一個(gè)基本點(diǎn)。
黨建不是單一的一條線，實(shí)際上黨建的最終目的還是服務(wù)于公司的經(jīng)營(yíng)工作。所以我們現(xiàn)在的黨建工作在員工之間開展比較多，在這里面黨建起到了很好的紐帶作用。
營(yíng)業(yè)執(zhí)照公示信息
