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電子商務(wù)打響了一場(chǎng)相當(dāng)硬核的科技戰(zhàn)疫

來(lái)源:央視網(wǎng) 2020-03-20 10:03:29

17年前,一批互聯(lián)網(wǎng)公司在非典中“自救”求生,電子商務(wù)平臺(tái)萌芽初現(xiàn),并在挺過(guò)難關(guān)之后,迎來(lái)快速發(fā)展的春天。

17年后,面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,早已成長(zhǎng)為巨頭的各大電商企業(yè),在全民隔離的特殊時(shí)刻,成了為一線抗疫和百姓生活提供服務(wù)保障的中堅(jiān)力量——從貫穿全國(guó)干線物流的“主動(dòng)脈”,到疏通城市最后一公里的“毛細(xì)血管”,電子商務(wù)打響了一場(chǎng)相當(dāng)硬核的科技戰(zhàn)疫。

電商挑起重任的背后,是高速發(fā)展的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),以及大眾升級(jí)迭代的生活和消費(fèi)模式。在這一輪考驗(yàn)中,電商企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況如何?它們又尋找了哪些新機(jī)遇?3月18日,由央視網(wǎng)出品,央視網(wǎng)、央視創(chuàng)造傳媒聯(lián)合制作的“抗疫”特別節(jié)目《經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)疫·復(fù)工》上線第三期,京東集團(tuán)副總裁林琛和中國(guó)財(cái)政科學(xué)研究院副院長(zhǎng)白景明接受主持人鄒韻連線,共同聚焦電商領(lǐng)域正在發(fā)生的“乘風(fēng)破浪”。

疫情加速科技轉(zhuǎn)化,無(wú)人配送、無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)顯身手

最近,一則網(wǎng)絡(luò)視頻火了:道路封閉、碼頭停航,一個(gè)京東的快遞小哥動(dòng)用無(wú)人機(jī),將物品安全送達(dá)消費(fèi)者的手中。

無(wú)人配送加入戰(zhàn)疫,這是宣傳噱頭還是大勢(shì)所趨?林琛回答:“這其實(shí)是疫情期間發(fā)生在我們配送一線的非常多的場(chǎng)景之中的一個(gè)”,除了解決“最后一公里”的末端配送,無(wú)人技術(shù)還滿足了疫情期間無(wú)接觸、更安全的用戶需求,“我們有大量的無(wú)人倉(cāng),實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸的調(diào)撥和分撥;在終端配送里面,尤其是在武漢,我們重點(diǎn)測(cè)試了京東自主研發(fā)的無(wú)人配送機(jī)器人,我們希望通過(guò)這種高科技的手段,盡量減少人為的干預(yù);在倉(cāng)庫(kù)管理上,也做了相應(yīng)的消毒和防疫的措施,最大限度減少感染的風(fēng)險(xiǎn)。”

堅(jiān)守著的物流人,強(qiáng)力守護(hù)著城市的“生命線”。疫情期間的“宅生活”,激發(fā)和釋放了數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的巨大能量。

作為中國(guó)最具知名度的電商企業(yè)之一,京東于今年1月20日至2月28日累計(jì)向社會(huì)供應(yīng)米面雜糧及生鮮產(chǎn)品2.2億件,總重量超29萬(wàn)噸,通過(guò)在全國(guó)建立的救援物質(zhì)特別通道,京東物流累計(jì)承運(yùn)了約5000萬(wàn)件重量超過(guò)1.5萬(wàn)噸的醫(yī)療應(yīng)急物資。

自建物流是京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)下更是展現(xiàn)出其在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的巨大優(yōu)勢(shì)。據(jù)林琛介紹,京東在全國(guó)約有700個(gè)倉(cāng)庫(kù),涵蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),憑借出色的供應(yīng)鏈能力,京東可以把防疫物資分發(fā)到距離用戶最近的倉(cāng)庫(kù),并以最快速度送到客戶手上。1月24日上午,京東宣布對(duì)武漢捐贈(zèng)100萬(wàn)個(gè)口罩和6萬(wàn)件醫(yī)療用品,僅僅7小時(shí)后,京東物流就把首批物資送到了醫(yī)療一線。

不少人士將本次疫情看作是“新基建”的“試煉場(chǎng)”。借助數(shù)字化高速公路與智能化操作系統(tǒng),技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)下的效率提速,為業(yè)界所矚目。

以京東的智能化平臺(tái)為例,它可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)各個(gè)區(qū)域的需求,高速計(jì)算海量訂單以及最優(yōu)配送路徑。疫情期間,代表全新一代智能物流技術(shù)的武漢亞洲一號(hào)倉(cāng),日分揀能力達(dá)到100萬(wàn)單,效率是傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)的5倍之多。

健全的體系加智能化的充分運(yùn)用,在特殊時(shí)期大顯身手,極大挖掘了企業(yè)潛力。白景明表示:“中國(guó)是物流業(yè)規(guī)模最大的國(guó)家,國(guó)家對(duì)物流業(yè)的發(fā)展在產(chǎn)業(yè)政策上、貨幣政策上和財(cái)政政策上都給予大力的支持,比如在稅費(fèi)上,我們前期一直在減稅減費(fèi),疫情期間又加大力度出臺(tái)了很多政策。”

分享核心競(jìng)爭(zhēng)力,解開(kāi)中小企業(yè)的“生死結(jié)”

似乎一直以來(lái),實(shí)體經(jīng)濟(jì)和以電子商務(wù)為代表的新經(jīng)濟(jì)之間是相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,而這次疫情,則讓大家看到了它們的共生、共扶、共擔(dān)、共榮。

消費(fèi)抑制、生產(chǎn)停擺、物流不暢、產(chǎn)品滯銷等問(wèn)題在特殊時(shí)期集中涌現(xiàn),多家電商平臺(tái)不僅用強(qiáng)大而龐大的體系托舉防疫和民生之需,還為陷入“斷鏈”困境的中小企業(yè)送去生機(jī)和希望。

疫情期間,一些新聞令人揪心:很多農(nóng)民種的蔬菜和水果因?yàn)槲锪魇茏锠€在地里,而這爛的不僅是蔬菜水果,更可能是他們一年的收成。京東也大量收到了來(lái)自農(nóng)戶的求助,為此在京東京喜平臺(tái)快速啟動(dòng)“京喜助農(nóng)”計(jì)劃,幫助農(nóng)戶進(jìn)行線上銷售,同時(shí)結(jié)合京東的物流能力,幫助農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品能夠走出去、運(yùn)出去和賣出去。

林琛透露:“‘京喜助農(nóng)’啟動(dòng)以來(lái),從2月11號(hào)到16號(hào),我們旗下總共銷售了2500噸滯銷的農(nóng)產(chǎn)品,比如說(shuō)在2月13號(hào)情人節(jié)的前一天,我們收到了云南玉溪、楚雄的三千畝花田的求助信號(hào),京喜平臺(tái)專門設(shè)立了‘京喜救花’項(xiàng)目,不僅開(kāi)通了綠色開(kāi)店入駐的流程,同時(shí)我們也提供了一些綠色通道,整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行下來(lái),我們累計(jì)幫助農(nóng)戶銷售了超過(guò)100萬(wàn)支的鮮花。”

為了和商家共渡難關(guān),京東先后推出多項(xiàng)補(bǔ)貼措施,比如針對(duì)湖北地區(qū)的商家,減免一個(gè)月的平臺(tái)使用費(fèi)。此外,因?yàn)榇罅肯M(fèi)者滯留家中,對(duì)于生鮮、果蔬、餐飲半成品的需求大幅提升,京東聯(lián)合一些線下餐飲企業(yè)共同建構(gòu)發(fā)展聯(lián)盟,搭載冷鏈配送能力,讓商家和用戶高效對(duì)接。

面對(duì)在疫情沖擊下相對(duì)脆弱的中小企業(yè),電子商務(wù)平臺(tái)能力越大,責(zé)任越重。如果說(shuō)17年前電商僅是“嶄露頭角”,那么這次可謂“大放異彩”。

關(guān)于如何更好發(fā)揮電商平臺(tái)的能量,白景明剖析道:“我們常說(shuō)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)有韌性,核心表現(xiàn)就是我們內(nèi)需寬廣深厚,一方面有需求,但是另一方面供需之間沒(méi)有很好銜接,這里邊有三個(gè)問(wèn)題需要解決:第一個(gè)方面,農(nóng)村地區(qū)向外輸出的信息不是很暢通,需要由物流企業(yè)或者政府層面提供更多的幫助;第二個(gè)問(wèn)題,國(guó)家投入了大量財(cái)力在農(nóng)村建立網(wǎng)絡(luò),沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),電商是無(wú)法實(shí)現(xiàn)在農(nóng)村的銷售的;第三個(gè)方面,很多農(nóng)產(chǎn)品在倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施上沒(méi)有及時(shí)集散出去,通過(guò)政策使倉(cāng)儲(chǔ)體系還有交通運(yùn)輸體系更加完備,保證生產(chǎn)真正交換出去,還是需要解決的。”

就業(yè)增長(zhǎng)有壓力,不表示沒(méi)有條件、沒(méi)有空間

在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,穿梭于大街小巷的小哥,對(duì)中國(guó)百姓生活的意義,儼然又躍入了一個(gè)新的境界。

他們守護(hù)我們,企業(yè)守護(hù)他們。

據(jù)林琛介紹,京東為幾萬(wàn)名奔走在一線的小哥提供了總值460億的保險(xiǎn),在湖北的員工如果不能夠返崗,公司依然保留工作崗位并定期發(fā)放工資、繳納社保。

值得關(guān)注的是,京東集團(tuán)及其投資的達(dá)達(dá)集團(tuán)日前聯(lián)合宣布將采取靈活多樣的用工形式,面向全社會(huì)提供超過(guò)35000人的就業(yè)崗位,其中物流就提供了2萬(wàn)人的就業(yè)崗位。此番逆勢(shì)招聘,足見(jiàn)京東面向未來(lái)的底氣。林琛預(yù)計(jì):“我們?cè)?020年第一季度凈收入環(huán)比2019年同期應(yīng)該是至少有10%以上的增長(zhǎng)。我們相信,隨著京東各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,我們有信心和有能力容納那么多的就業(yè)。”

疫情對(duì)就業(yè)的影響不可避免,但絕非徒有悲觀。在白景明看來(lái):“就業(yè)增長(zhǎng)有壓力,不意味著中國(guó)就業(yè)增長(zhǎng)沒(méi)有條件、沒(méi)有空間”,他特別提到,“一方面,我們應(yīng)該保持合理的赤字率,保持一定的投資規(guī)模,來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、拉動(dòng)就業(yè);第二個(gè)方面,要有社會(huì)發(fā)展政策的跟上,提升就業(yè)質(zhì)量,最近國(guó)務(wù)院也出臺(tái)政策擴(kuò)大研究生招生規(guī)模,表面上看來(lái)是就業(yè)的緩沖,但實(shí)際上是要為這些人得到更好的就業(yè)崗位創(chuàng)造條件。”

實(shí)體經(jīng)濟(jì)讓生活扎下了堅(jiān)實(shí)的根基,而數(shù)字經(jīng)濟(jì)則為發(fā)展注入了向上的動(dòng)力,增添了想象的空間。透過(guò)電商巨頭的這場(chǎng)科技戰(zhàn)疫,我們似乎可以一睹“新基建”這條新賽道的雛形,它們也讓我們深信:未來(lái)經(jīng)濟(jì)的前行之路,必將篤定而光明。

標(biāo)簽:電商巨頭

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